Отыскать в нашей стране более авторитетного производителя фасадов мебели, чем фирма «ВХЦ», вряд ли получится. Наша неустанная работа над созданием новых моделей помогает нам выпускать нестандартную продукцию, отчего коллекция выглядит еще разнообразнее. Фасады создаются с применением разных стилевых направлений. В частности, существует спрос на современный и классический стиль, хай-тек и прованс. Контроль качества ведется на каждом этапе производства.
При покупке наших фасадов заказчик становится обладателем эксклюзивного товара, поскольку мы не допускаем создание ширпотреба. За счет глубоких фрезеровок изделия смотрятся неординарно, а клиент получает поистине качественную мебель, которая устанавливается на кухнях. Клиенты часто благодаря нас за продукцию, соответствующую высоким стандартам, которая служит не одно десятилетие. При этом мы всегда работаем над тем, чтобы сотрудничество с нами было максимально удобным для заказчика.
Посетить наш интернет-ресурс должен каждый, в чьи планы входит продажа кухонной и корпусной мебели, распашных шкафов и шкафов-купе, реализация индивидуальных заказов и просто получение оригинальных фасадов мебели.
Мы начинаем сотрудничество после того, как получим 2 подписанных клиентом экземпляра договора. Заказчик обязан расписаться, после чего отсканировать договор. Высылайте оригиналы на следующий адрес: г. Санкт-Петербург, 195027, Большеохтинский пр-т, д. 10. Руководством подпишет договор, а вы сможете забрать его при первой отгрузки. Договор имеет ограниченный срок действия (1 год), но его продление осуществляется автоматически с нового года.
Внесите оплату, тогда мы сможем начать. Оплатить можно самостоятельно, если знаете наш расчетный счет, либо дождитесь выставления счета. У нас отказывают всем, кто предлагает платежи на карты или наличными. Выставленный счет всегда четко соответствует стоимости заказа. Вам понадобится исследовать спецификацию. Если клиент оплачивает заказ, то он этим подтверждает, что все проверил. Помните, что после оплаты мы уже не будем принимать претензии относительно отделки и комплектности. Мы отклоним любые просьбы о возврате денег или коррекции. Высланные правки, не соответствующие спецификации, не рассматриваются.
Если вы нашли несоответствия в заказе после оплаты, слать претензии не нужно, поскольку по факту вы уже согласились со спецификацией. Создавая продукцию, мы применяем актуальные параметры, если только спецификация не содержит иные условия. Клиент получает возможность обсуждения ряда моментов. Их можно записать в письменной форме и отослать нам, чтобы мы приступили к изготовлению товара. В компании «ВХЦ» производство продукции начинают, когда клиент предложит образец.
Наши сотрудники выполняют работы собственноручно, поэтому возможны некоторые несоответствия с предыдущими заказами клиента. Однако мы не обязаны полностью исходить из прошлых заказов, если только вы не обговорите с нами внешний вид и прочие параметры. Также можете выдать нам свой образец. Если вы предъявите претензию, что мы якобы работаем не в соответствии с шаблоном, она будет проигнорирована. Мы передадим заказ на выполнение, когда получим от заказчика платеж. Любые другие основания, такие как платежные документы, устные упоминания и гарантийные письма, не могут служить основанием для начала работ.
Скорость работ определяется сложностью формируемого рисунка, фрезерованием и используемыми покрытиями. Выяснить примерные сроки можно, если ознакомиться с соответствующей таблицей. Доставку клиент выполняет сам. Заказы выполняются по индивидуальной схеме, любые сдвиги в графике нужно уточнять у наших сотрудников. Вам понадобится вбить номер заказа в форму обратной связи для уточнения его статуса.
Отгрузку произведут наши грузчики. Переупаковка, паратарка и доставка – не наша забота. Мы гарантируем коплектность и качество, однако не отвечаем за любые повреждения при транспортировке или переупаковке. Официальным фактом завершения работ является момент, когда продукция передается транспортной фирме.
Мы выпускаем мебель в течение не менее 20-ти лет. Гарантия на изделия из древесного массива насчитывает 1,5 года, на товары из МДФ – до 5 лет. Сотрудники реагируют на любую претензию вовремя, а при наличии у заказчика сложностей с применением фасадов специалисты предоставят свои услуги.
Благодаря менеджеру удается сделать работу с представителями проще. Он предлагает ряд услуг:
Здравствуйте!
Меня зовут Мингазов Рустем Ризванович. Я генеральный директор компании «ВХЦ-Фасад».
У вас есть предложения по улучшению качества продукции или обслуживания, вы заметили недостатки в нашей работе? Сообщите мне об этом, и я лично приложу все усилия для того, чтобы сделать наше сотрудничество максимально продуктивным и комфортным.