О компании

Компания ВХЦ является лидером на рынке мебельных фасадов в РФ. Мы предлагаем богатый ассортимент изделий начиная от Классики и заканчивая Модерном, Прованс и Техно. Качество – это главный критерий для нас, мы стремимся выпускать не «ширпотреб», а уникальные и сложные фрезеровки, качественные и долговечные покрытия. Мы заинтересованы в сотрудничестве, выбирайте одну из форм, и вы получите несомненное конкурентное преимущество на рынке.

Условия сотрудничества с мебельной компанией

Если вы мебельная компания, занимающаяся реализацией корпусной и кухонной мебели, шкафами-купе или распашными шкафами, мебелью «на заказ», но не хватает мебельных фасадов, то сотрудничество с нами поможет вам.

Основные требования

Любой покупатель заключает договор о сотрудничестве с нашей компанией в двух экземплярах, подписанный и отсканированный договор отправляется на e-mail компании ВХЦ fasad@vhcplus.ru, а оригиналы по почте ООО ВХЦ-Фасад (г. Санкт-Петербург, 195027, Большеохтинский пр-т, д. 10).

Оригинальный договор, подписанный компанией ВХЦ, при первой же отгрузке товара будет передан покупателю.

Обращаем ваше внимание на то, что срок действия договора составляет один календарный год и автоматически пролонгируется 1 января следующего года.

Оплата и запуск в работу заказа

Только после 100% оплаты компания ВХЦ начинает производство продукции, осуществляется оплата выставлением счёта и переводом денежных средств на расчётный счёт компании ВХЦ-фасад. Оплата наличными или перевод на «карту» невозможны.

Выставленный счёт, соответствует тому заказу, который сделал покупатель, неотъемлемой частью счёта является спецификация на любой заказ. Оплата счёта – это подтверждение правильности осуществлённого заказа. Не осуществляется приём претензий по комплектации и отделке заказа после приёма денежных средств на расчётный счёт, изменения после этого невозможны, возврат денег – тоже. Если правки не внесены в спецификацию оплаченного заказа, то, не зависимо от того, когда они были озвучены, присланы, они считаются недействительными.

После поступления оплаты на расчётный счёт претензии по каким-либо ошибкам, по чьей бы вине они ни были допущены, не принимаются. Поскольку считается, что покупатель полностью проверил спецификацию, поэтому оплатил товар.

Мы производим продукцию согласно действующим техническим параметрам, если иного не предусмотрено в спецификации заказа. Покупатель имеет право договориться с нами об отдельных аспектах заказа, либо прописать их в письме до начала исполнения заказа, либо добавить образец, по которому следует сделать заказ.

Производство мебельных фасадов осуществляется вручную по индивидуальному заказу, так что любые отклонения от стандартов допустимы. Ни предыдущий заказ покупателя, ни образец на выставке не принимается за эталон, если покупатель заранее не оговорил иные параметры заказа, либо не предоставил образец. При несоблюдении этого условия предъявить претензии по несоответствию заказа образцу либо предыдущему заказу нельзя.

За дату старта производства изделия принимается следующий рабочий день после поступления денежных средств. Гарантийные письма, устные договоренности или платёжные квитанции – это не основание для начала работ с заказом.

Сроки производства заказа и отгрузка

Срок производства продукции варьируется в зависимости от покрытия, фрезеровки и нанесённого эффекта, в соответствующей таблице перечислены сроки производства заказов.

Примечание! В данный срок не входит доставка продукции, учитывая индивидуальность каждого заказа, компания ВХЦ информирует клиента о том, что сроки изготовления некоторых заказов могут быть сдвинуты по технологическим причинам без дополнительного уведомления, что прописано в договоре о сотрудничестве.

Текущий статус заказа можно уточнить в соответствующей форме, введя номер заказа или наименование покупателя товара.

Отгружают заказы со склада компании ВХЦ в Санкт-Петербурге грузчики компании в официальное рабочее время. Оплату доставки, перетарки, дополнительной упаковки осуществляет заказчик. А от компании ВХЦ вы получаете гарантию на качество и комплектность товара внутри упаковки, но ответственности за транспортный брак или брак, возникший на этапе перетарки, компания не несёт.

Факт окончаний работ по конкретному заказу со стороны компании ВХЦ в рамках подписанного договора – это момент передачи товара перевозчику.

Гарантийные обязательства

Более 20 лет мы представлены на рынке мебельных фасадов, компания ВХЦ даёт гарантию на двери и МДФ фасады в плёнке – 60 месяцев, на фасады из массива – 18 месяцев. Мы даём гарантию, что, соблюдая все инструкции и правила по работе и эксплуатации продукции ВХЦ, она прослужит значительно дольше указанных гарантийных сроков, без претензий со стороны покупателей.

Мы поддерживаем обратную связь со своими покупателями по любым вопросам, претензиям и оказываем помощь и поддержку, если возникла проблема при использовании нашей продукции.

Региональный менеджер

Чтобы улучшить работу с покупателями компания ВХЦ предлагает воспользоваться услугами регионального менеджера. С помощью нашего специалиста вы сможете:

• оформить заказ;
• проконтролировать отгрузку;
• подобрать необходимые образцы;
• собрать пакет рекламной продукции;
• выполнить отгрузку на адрес покупателя;
• обучить персонал покупателя.