О компании

Сложно назвать случайностью лидерство фирмы «ВХЦ» в сфере российских мебельных фасадов. Сотрудники компании работают над созданием огромной серии продукции, цель которой состоит в удовлетворении эстетических потребностей любого клиента. При создании фасадов применяются разные стили, среди которых встречаются модернизм, кантри, классика и техно. Основной акцент делается на качестве.

Мы сознательно уходим от выпуска «ширпотреба». Для своих изделий мы применяем фрезерование, благодаря чему создаются эксклюзивные рисунки. В итоге вы получаете на выходе высококлассные покрытия, способные прослужить не один год. Для сотрудничества с нами можно выбрать удобный вам способ. Так вы добьетесь превосходства над другими представителями рынка мебели.

Принципы сотрудничества с мебельными компаниями

Вы должны лучше изучить наш сайт, если продаете корпусную и кухонную мебель, шкафы-купе или распашные шкафы, изготовляете заказную мебель или нуждаетесь в продуманных мебельных фасадах.

Первостепенные требования

Сотрудничество с фирмой «ВХЦ» начинается с момента заключения соглашения, которое подготавливается в 2-х экземплярах. После указания подписей создается скан договора. Его вы должны переслать на наш электронный адрес fasad@vhcplus.ru. Оригиналы принимаются по адресу: г. Санкт-Петербург, 195027, Большеохтинский пр-т, д. 10. Мы подпишем соглашение и отдадим вам во время первичной отгрузки. Срок действия договора – один год, однако его автоматическое продление произойдет в начале следующего года.

Оплата и работа над заказом

Товар не производится до того, как будет выполнена оплата. Наши сотрудники выставят вам счет. Кроме того, вы можете выполнить перевод самостоятельно на наш расчетный счет. Прием платежей наличными или на карту не ведется.

Мы выставим вам счет, который во всех тонкостях соответствует стоимости заказанной продукции. Обратите внимание на спецификацию. Факт оплаты является автоматическим подтверждением правильности заказа. Последующие претензии в связи с отделкой и комплектацией мы уже не примем. Предлагать какие-либо коррекции и требовать возврата денег нельзя. Если вы отправите к нам на электронную почту правки, не указанные в спецификации, каким бы способом вы ни отправили или ни озвучили их, они рассматриваться не будут.

Если в заказе найдены недочеты, вы не можете направить к нам претензии по ним после выполненной оплаты, поскольку денежным переводом вы подтверждаете, что согласны с заказом и спецификацией. При создании товара мы соблюдаем актуальные параметры, если другие требования не оговорены в спецификации отдельно. Клиент вправе обсудить некоторые аспекты. Он может предоставить их письменно до того, как начнется изготовление изделия. Также для выполнения заказа можно приложить образец.

Поскольку фасады производятся вручную, есть вероятность несущественных отклонений между заказами. Мы создаем новую продукцию не на основании предыдущих заказов клиента, разве что если покупателем с самого начала не оговорены внешние и иные характеристики и не приложен образец.

Мы оставляем без ответа претензии по поводу того, что заказ не соответствует шаблону либо ранее заказанной продукции. Изделие производится на следующие сутки после того, как мы получим оплату. Мы не считаем основанием для старта работ устные подтверждения, гарантийные письма или платежки.

Сроки реализации и отгрузка товара

На сроки исполнения влияет наносимое изображение, фрезеровка и покрытие. Ознакомиться с примерными сроками можно, если заглянуть в специальную таблицу. Здесь не берется в расчет доставка мебельного фасада. У каждого заказа есть свои индивидуальные особенности, из-за чего специалисты фирмы «ВХЦ» проинформируют вас о потенциальных смещениях сроков в силу технологических причин. Мы не отправим вам специальное уведомление, о чем говорится в соглашении. Для получения данных об актуальном статусе заказа внесите в форме номер и название клиента.

Грузчики отгружают продукцию в рабочие часы с петербургского склада компании «ВХЦ». Заказчик самостоятельно оплачивает доставку, петерарку и переупаковку. У нас гарантирована правильная комплектность и качество, однако мы не ответственны за брак в результате перетарки и перевозки. Официально работу можно считать законченной, если продукцию передали транспортной фирме.

Гарантийные обязательства

Уже минимум 20 лет компания «ВХЦ» трудится в сфере фасадов мебели. Мы предлагаем пятилетний гарантийный срок на двери и фасады МДФ в плёнке, тогда как на фасады из древесного массива гарантия составляет полтора года. Мы гарантируем, что при выполнении клиентом всех эксплуатационных правил продукция будет служить существенно дольше срока, прописанного в гарантии. Мы оперативно отвечаем на клиентские претензии, предлагая помощь при возникновении проблем с продукцией.

Региональный менеджер

Сотрудничество будет эффективнее при использовании услуг регионального специалиста. Менеджер предлагает следующие услуги:

• помогает выбирать образцы, подготавливает пакет рекламных материалов, помогает в отгрузке;
• консультирует сотрудников компании-покупателя;
• помогает оформлять заказ;
• контролирует отгрузку.