Уже более 20 лет наша компания работает на мебельном рынке. Все это время доверие потенциальных заказчиков было основной целью, к которой стремился наш персонал. Продукция выпускается в различных стилевых решениях – от классики до техно. Качество изготовления фасадов обуславливает длительный срок их эксплуатации. Заказчикам предоставляется право самостоятельного выбора формы взаимодействия. Предлагаем посетить наш ресурс тем, кто специализируется на торговле мебелью.

Сотрудничество начинается с заключения договора, составляемого в двух экземплярах. Представителям заинтересованных фирм следует направить виртуальные сканы подписанных договоров на официальную электронную посту компании. Бумажные оригиналы при этом следует выслать на официальный почтовый адрес организации. Полагающийся представителю экземпляр подписанного договора будет выслан сотрудниками компании вместе с первой отгрузкой. Действие договора ограничивается одним календарным годом, однако он ежегодно пролонгируется с 1 января в автоматическом порядке.

Оплата

Выполнение заказа начинается после того, как клиент осуществит оплату. Представитель пересылает средства на расчетный счет либо ожидает, когда компания выставит счет-фактуру. Не предусмотрена возможность приема средств наличными или на счет банковской карты. Платеж считается автоматическим утверждением заказа. После его проведения не принимаются претензии касательно комплектности и качества исполнения. Не предполагается внесения корректировок и возврата денежных средств. Присланные после оплаты спецификации исправления не будут приняты во внимание.

Обратите внимание, что оплата означает полное согласие со спецификацией, а, следовательно – любые последующие претензии недействительны. Изделия реализуются, исходя из актуальных характеристик, если не указано иное. При необходимости изменения каких-либо аспектов следует составить их письменное описание, по возможности приложив образец.

Ручное создание фасадов допускает проявление отличий с предыдущими заказами. Прежде выпущенные и выставочные экземпляры не могут считаться эталонными, если не было составлено правильное описание. Претензии о несоответствии фасадов другим заказам не принимаются. Изготовление начинается на следующие рабочий день после поступления оплаты. При этом в качестве подтверждения не принимаются устные оповещения, гарантийные письма и платежные документы.

Отгрузка и сроки

Сроки выполнения определяются сложностью заказа – наличием узоров, фрезерования и особенных покрытий. Ориентировочные сроки указаны в таблице. Производитель укажет уточненные сроки в соответствии с полученными параметрами заказа. Предусмотрена возможность отслеживания статуса при указании в форме названия клиента и номера заказа.

Отгрузка продукции производится со склада в Санкт-Петербурге в течение рабочего дня. Расходы на осуществление доставки и перетарки возлагаются на клиента. Компания гарантирует качество и комплектность выполненного заказа, но не несет ответственности за неаккуратную переупаковку и доставку. Передача изделий транспортному оператору является моментом официального окончания выполнения заказа.

Гарантия

Гарантийный срок эксплуатации продукции – до 5 лет. Фасады из массива сопровождаются гарантией на полтора года. Соблюдение покупателем рекомендованных условий использования является залогом долгосрочной службы мебели. Компания всегда готова помочь клиентам, выслушать пожелания, касательно выпускаемой продукции.

Региональный менеджер

Обеспечение взаимовыгодного взаимодействия между компанией «ВХЦ» и заказчиками является основной задачей менеджера. В его обязанности входит подбор образцов, подготовка рекламных материалов, осуществление контроля процесса отгрузки. Специализированный сотрудник способен обучить ваших работников и обеспечит поддержку при оформлении заказа.