О компании

Наша компания функционирует на мебельном рынке не менее 20 лет. Все это время главной целью было завоевание доверия возможных заказчиков. В модельный ряд вносятся различные стилевые направления от классики до техно. Благодаря высокому качеству изготовления выпускаемые фасады способны прослужить многие годы. Клиентам предоставляется выбор способа взаимодействия. Наш ресурс заинтересует тех, кто специализируется на торговле кухонной мебелью и шкафами.

Сотрудничество может быть инициировано путем заключения договора в двух экземплярах. Подписанный и отсканированный договор в электронном виде следует отправить на соответствующий адрес. Оригиналы на бумаге необходимо отослать на официальный почтовый адрес компании. Документы, подписанные нашими сотрудниками, будут отправлены с первой отгрузкой товара. Действие договора ограничивается одним годом. Но ежегодно пролонгируется с первого января в автоматическом порядке.

Оплата

Выполнение заказа начинается после внесение клиентом оплаты. Перечисление денежных средств производится на расчетный счет, либо по факту выставления счета-фактуры. Не предусмотрена возможность принятия платежей на счет пластиковой карты либо наличными. Платеж расценивается как подтверждение данных, указанных в заказе. После прохождения платежа не принимаются претензии в отношении комплектности и качества продукции. Не производится внесения корректировок или возврата средств. Исправления, не внесенные в спецификацию до оплаты, не учитываются.

Обратите внимание, что оплата отождествляется с полным принятием спецификации обеими сторонами. Следовательно, какие-либо претензии после нее недействительны. Продукция производится с учетом актуальных параметров, если не задаются иные характеристики. В случае необходимости, отдельные аспекты рекомендуется изложить в письменном виде с приложением соответствующих образцов.

Фасады создаются вручную, что увеличивает возможность отличий с предшествующими выпусками. Прежде изготовленные и выставочные экземпляры не могут считаться эталонными, если облик не обозначен сразу. Претензии о несоответствии фасадов иным заказам будут проигнорированы. Работа начинается на следующий рабочий день после поступления платежа. Гарантийные письма, устные и письменные оповещения не являются основанием для старта изготовления.

Отгрузка и сроки

Срок изготовления определяется указанными в спецификации покрытиями, элементами фрезерования и орнаментов. Ориентировочные сроки указываются в таблице. Индивидуальные особенности заказа влекут изменения сроков, что будет конкретизировано специалистами. По номеру заказа и наименованию клиента доступно отслеживание статуса заказа.

Отгрузка продукции производится в рабочее время со склада в Санкт-Петербурге. Доставка и дополнительная упаковка ложится на плечи клиента, как в плане ответственности за сохранность, так и в аспекте затрат. Передача продукции транспортной компании является официальным моментом завершения выполнения заказа.

Гарантия

Гарантийный срок эксплуатации продукции – до 5 лет. Фасады из массива сопровождаются гарантией в течение 1,5 лет. Соблюдение рекомендаций по эксплуатации поможет продлить срок службы мебели. Компания стремится во всем идти навстречу клиентам и всегда учитывать их пожелания.

Региональный менеджер

Главной задачей менеджера является организация эффективного взаимодействия между заказчиками и компаний «ВХЦ». Он выполняет подбор образцов, подготовку рекламных материалов и контролирует отгрузку. Специализированный сотрудник проведет обучение работников и поможет оформить заказ.