О компании
Производство мебельных фасадов является коньком компании ВХЦ. Краеугольным камнем нашего производства является качество. Наши фрезеровки отличаются сложностью и уникальностью. У нас можно найти изделия в любом стиле - от Классического до Модерна. Выбрав одну из нескольких вариантов сотрудничества, вы получите конкурентное преимущество на рынке.
Условия взаимодействия с мебельной компанией
Если вы являетесь мебельной компанией, торгуете кухонной или корпусной мебелью, распашными шкафами или шкафами-купе, и нуждаетесь в качественных мебельных фасадах, то пришли по точно адресу.
Обязательные требования
Чтобы начать сотрудничество с компанией ВХЦ необходимо заключить договор о сотрудничестве.
Договор необходимо заключить в двух экземплярах. Экземпляр подписанного сканированного договора отправляется на электронную почту компании ВХЦ fasad@vhcplus.ru, а оригиналы на почтовый адрес ООО ВХЦ-Фасад (г. Санкт-Петербург, 195027, Большеохтинский пр-т, д. 10). Подписанный оригинал договора со стороны ВХЦ передается заказчику при первой отгрузке товара.
Нужно обратить внимание на тот факт, что договоры заключаются на один календарный год и автоматически пролонгируются 1 января следующего года.
Оплата и запуск заказа в работу
Производственный процесс продукции начинается только по факту полной оплаты заказа. Оплата должна поступить на расчетный счет компании ВХЦ-Фасад. Оплату нельзя осуществить наличными денежными средствами или переводами на «карту».
Выставленный счет соответствует сделанному покупателем заказу. Спецификация на заказ является неотъемлемой частью счета. Факт оплаты счета подтверждает правильность заказа. Претензии по комплектности и отделке заказа принимаются только перед поступлением денежных средств на расчетный счет ВХЦ. После оплаты невозможно изменить заказ, а денежные средства не принадлежат возврату. Любые правки, которые не внесены в спецификацию оплаченного заказа, считаются недействительными.
После оплаты также не принимаются никакие претензии по поводу ошибок, найденных в заказе. Полагается, что заказчик проверил заказ непосредственно перед оплатой.
Технические параметры определяют процесс производства, если спецификация заказа не включает иное. Покупатель имеет право до начала изготовления заказа оговорить ее отдельные аспекты.
Производство фасадов является индивидуальным ручным процессом, который допускает некоторые отклонения от заказа к заказу. Исходя из этого, нельзя считать эталонным ни одно предыдущее приобретение покупателя, если он заранее не оговорил визуальные параметры заказа и не предоставил образец. Если это условие не соблюдается, то любые претензии по несоответствию заказа образцу будут отклонены.
Производство изделий начинается в следующий рабочий день после поступления денежных средств. Производственный процесс не может начаться на основе гарантийных писем или устных подтверждений.
Сроки производства заказа и отгрузка
Срок производства заказа определяют фрезеровка, покрытия. Таблица показывает ориентировочные сроки производства заказов.
Доставка продукции не входит в данный срок.В связи с тем, что каждый заказ является индивидуальным, компания ВХЦ информирует, что сроки могут измениться по технологическим причинам, не уведомляя заказчика. Об этом существует соответствующий пункт в договоре о сотрудничестве.
Текущий статус заказа можно уточнить в соответствующей форме по номеру заказа или по наименованию покупателя.
Статус заказа
Грузчики помогут при отгрузке товара со склада компании ВХЦ в Санкт-Петербурге ВХЦ в официальные рабочие часы. Оплата доставки, перетарки и дополнительной упаковки осуществляет заказчик. Компания ВХЦ несет ответственность за качество и комплектность своей продукции внутри упаковки, но не за транспортный брак, возникший по вине перетарки. Как только товар передается перевозчику, конкретный заказ со стороны ВХЦ считается выполненным в рамках договора о сотрудничестве.
Гарантия
Компания ВХЦ предлагает гарантию 60 месяцев на МДФ фасады и двери в плёнке и 18 месяцеы на фасады из массива. При условии соблюдения правил по эксплуатации продукции ВХЦ, она прослужит вам долгие годы. Компания ВХЦ неравнодушна к претензиям наших покупателей и всячески оказывает помощь в случае возникновения любой проблемы с нашими изделиями.
Региональный менеджер
Для улучшения качества работы с покупателями компания ВХЦ предлагает услуги регионального менеджера. В обязанности нашего сотрудника входит:
- Помочь вам найти необходимые образцы, собрать пакет рекламной продукции, произвести отгрузку на адрес покупателя
- Организовать обучение персонала покупателя
- Помочь оформить заказ
- Проконтролировать отгрузку