Сроки приема заказов в офисе Санкт-Петербурга с 10 августа 2020


Фасады в пленке ПВХ

Фасады кроме фасадов серии Прованс и Сборных

Фасады  серии Прованс и Сборные фасады

1. Фасады и декор. элементы
в пленках (кроме п.2)
без патины: 10 раб. дней
с патиной: 15 раб. дней
без патины: 15 раб. дней
с патиной: 20 раб. дней
2. Фасады и декор. элементы в пленках, имеющие отметку "плюс 5 раб. дней" в Актуальном списке пленок без патины:15 раб. дней
с патиной: 20 раб. дней
без патины: 20 раб. дней
с патиной: 25 раб. дней



Фасады в краске, с 10.08.20

Фасады кроме фасадов серии Прованс

Фасады серии Прованс

3. Фасады и декор. элементы в краске (*) без патины:
20 раб. дней
с патиной:
25 раб. дней
        без патины: 25 раб. дней
с патиной: 30 раб. дней

* - спецэффекты Лига СЗ – плюс 5 раб.дней

Интегрированная ручка, краска+шпон - плюс 5 раб. дней

Покрытие обратной стороны фасадов пленкой ПВХ или матовой краской - плюс 5 раб.дней.  


!!!!!!В связи с большим объемом принятых заказов компания ВХЦ с 15 октября увеличивает срок изготовления крашеных фасадов на 5 рабочих дней.


ВНИМАНИЕ! В срок изготовления крашеных фасадов не входит срок подбора краски, если такая услуга необходима покупателям.

Срок изготовления крашеных фасадов может быть скорректирован на несколько рабочих дней в большую или меньшую сторону в зависимости от загруженности производства. Просим уточнять срок изготовления у менеджеров по оформлению заказов


Внимание!

В связи со значительной загрузкой производства с 12 октября 2020 года и до распоряжения останавливается прием заказов в следующих цветах патины: коричневая, бежевая, белая, зеленая, голубая.
На все остальные расцветки патины (золото, серебро, медь, шампань, антик) срок готовности заказов увеличивается на 10 рабочих дней.
 
Внимание! Данное ограничение не распространяется фасады из массива.


-----------------------


Вышеуказанные сроки действительны только для юридических лиц.

Сроки изготовления дверей купе (10 мм) – 15 рабочих дней, патинирование плюс 5 рабочих дней

Сроки по изготовлению фасадов из массива - 30-45 рабочих дней в зависимости от отделки, патинирования, наличия декоративных вставок


-----------------------

Часто задаваемые вопросы. Сроки изготовления мебельных фасадов

Срок изготовления мебельных фасадов в офисе Санкт-Петербург, а я заказываю в Архангельске, то какие сроки у меня будут?

Срок изготовления МДФ фасадов на сайте компании ВХЦ определен для заказов, оформленных в офисе в Санкт-Петербурге. В городе Архангельск у нашей компании есть дилер. Срок поставки Вам мебельных фасадов или дверей для шкафов должен обозначить Вам именно он. Указанный срок в таблице – когда мы сможем отгрузить мебельные фасады в адрес нашего дилера с момента запуска заказа в производство. Хотим подчеркнуть – если Вы видите срок изготовления фасадов в 10 рабочих дней, а Вам наш дилер назвал 20-ть, то это нежелание его Вас обмануть или схитрить. Не забывайте, что в срок отгрузки продукции в Ваш адрес со склада дилера входит различная логистика и в первую очередь доставка, а также время необходимое для перевода денежных средств.

Почему отличаются сроки изготовления мебельных фасадов в пленке и краске?

Существенное отличие сроков изготовления МДФ фасадов в ПВХ пленке и краске связано с несколькими факторами:

  1. Технический цикл подготовки фасадов в пленке и краске сильно различается – у крашенных фасадов значительно больше технических операций, как по количеству, так и по времени их проведения

  2. Компания ВХЦ работает со всеми оттенками и тонами нескольких цветовых раскладок, т.е. в отличие от многих конкурентов не ограничивает изготовление крашенных фасадов 10-12 цветами. А значит не может держать всю палитру у себя на складе. Подготовка краски происходит в фирмах-поставщиках лакокрасочной продукции. Такая подготовка плюс доставка, а иногда и предварительный подбор цвета, также требует времени.

Влияют ли на сроки праздничные дни?

Сроки производства мебельных фасадов указаны в рабочих днях. Праздничные дни не являются такими по определению.

Особенно важно это понимать в период «длинных» праздников, например, в Новый Год, когда заказ можно ожидать в течение 20-30 календарных дней.

Может ли заказ быть изготовлен раньше? Где можно посмотреть готовность заказа? По какому телефону звонить?

Заказ может быть изготовлен раньше указанного срока. Важно не путать понятия:

  • «раньше» с точки зрения производства, когда это происходит по объективным причинам, например, раньше поступила ПВХ пленка

  • «раньше» с точки зрения клиента, это сознательное ускорение производства с гарантией более быстрой отгрузки в адрес клиента

В данном вопросе «раньше» это быстрее ранее согласованного срока, т.е. «раньше» с точки зрения производства

Готовность заказа можно уточнить в специальной форме «узнать статус заказа».

Также можно позвонить по многоканальным телефонам:

  • для клиентов не из Санкт-Петербурга: 8-800-555-4987

  • Для клиентов из Санкт-Петербурга: 243-9270

Возможно ли изготовить мебельные фасады быстрее указанного срока?

Клиент при оформлении заказа на МДФ фасада может обратиться с просьбой об изготовление заказа быстрее указанного срока. Важно знать:

  • Данная услуга является платной (стоимость необходима уточнять в офисах продаж)

  • В данной услуге может быть отказано, если существуют объективные технические трудности, не позволяющие ускорить выполнение заказа

Случаются ли задержки в сроках изготовления мебельных фасадов?

В отличие от других фирм, компания ВХЦ старается быть честной со своими покупателями. Задержки в сроках изготовления заказов случаются. Обычно такая задержка не превышает 1-3 рабочих дней, но в особо критических обстоятельствах может достигать и 5 дней. Причины задержек объективны. ВХЦ предъявляет повышенные требования к качеству продукции и если служба контроля качества продукции обнаруживает брак, то изделие приходится изготавливать по новой. К сожалению, существуют технологические операции, которые не позволяют ускорить процесс, или брак был обнаружен на финальной стадии производства. В этом случае возможна задержка.