Сроки приема заказов в офисе Санкт-Петербурга
Компания ВХЦ информирует, что с связи с отпуском производства и плановым модернизацией оборудования с 17.08 и до окончания работ увеличивается срок изготовления крашеных фасадов на 5 рабочих дней.Приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства.
Фасады в пленке ПВХ
|
Фасады кроме фасадов серии Прованс и Сборных |
Фасады серии Прованс и Сборные фасады |
|
|
1. Фасады и декор. элементы в пленках (кроме п.2) |
без патины: 10 раб. дней с патиной: 15 раб. дней |
без патины: 15 раб. дней с патиной: 20 раб. дней |
|
2. Фасады и декор. элементы в пленках:
|
без патины:
15 раб. дней с патиной: 20 раб. дней |
без патины: 20 раб. дней с патиной: 25 раб. дней |
Фасады в краске, с 17.08.18
|
Фасады кроме фасадов серии Прованс, серия Косичка и Сборных |
Фасады серии Прованс, серия Косичка |
|
| 3. Фасады и декор. элементы в матовой краске |
без патины: 20 раб. дней с патиной: 25 раб. дней |
без патины: 25 раб. дней с патиной: 30 раб. дней |
| 4. Фасады и декор. элементы в глянцевой краске и с покрытием софт-тач |
без патины: 25 раб. дней с патиной: 30 раб. дней |
без патины: 30 раб. дней с патиной: 35 раб. дней |
| 5. Фасады и декор. элементы в краске с различными спец.эффектами |
без патины: 30 раб. дней с патиной: 35 раб. дней |
без патины: 35 раб. дней с патиной: 40 раб. дней |
Интегрированная ручка, краска+шпон - плюс 5 раб. дней
ВНИМАНИЕ! В срок изготовления крашеных фасадов не входит срок подбора краски, если такая услуга необходима покупателям.
Срок изготовления крашеных фасадов может быть скорректирован на несколько рабочих дней в большую или меньшую сторону в зависимости от загруженности производства. Просим уточнять срок изготовления у менеджеров по оформлению заказов.
-----------------------
Вышеуказанные сроки действительны только для юридических лиц.
Сроки по изготовлению фасадов из массива - 30-45 рабочих дней в зависимости от отделки, патинирования, наличия декоративных вставок.
-----------------------
Часто задаваемые вопросы. Сроки изготовления мебельных фасадов
Срок изготовления мебельных фасадов в офисе Санкт-Петербург, а я заказываю в Архангельске, то какие сроки у меня будут?
Срок изготовления МДФ фасадов на сайте компании ВХЦ определен для заказов, оформленных в офисе в Санкт-Петербурге. В городе Архангельск у нашей компании есть дилер. Срок поставки Вам мебельных фасадов или дверей для шкафов должен обозначить Вам именно он. Указанный срок в таблице – когда мы сможем отгрузить мебельные фасады в адрес нашего дилера с момента запуска заказа в производство. Хотим подчеркнуть – если Вы видите срок изготовления фасадов в 10 рабочих дней, а Вам наш дилер назвал 20-ть, то это нежелание его Вас обмануть или схитрить. Не забывайте, что в срок отгрузки продукции в Ваш адрес со склада дилера входит различная логистика и в первую очередь доставка, а также время необходимое для перевода денежных средств.
Почему отличаются сроки изготовления мебельных фасадов в пленке и краске?
Существенное отличие сроков изготовления МДФ фасадов в ПВХ пленке и краске связано с несколькими факторами:
-
Технический цикл подготовки фасадов в пленке и краске сильно различается – у крашенных фасадов значительно больше технических операций, как по количеству, так и по времени их проведения
-
Компания ВХЦ работает со всеми оттенками и тонами нескольких цветовых раскладок, т.е. в отличие от многих конкурентов не ограничивает изготовление крашенных фасадов 10-12 цветами. А значит не может держать всю палитру у себя на складе. Подготовка краски происходит в фирмах-поставщиках лакокрасочной продукции. Такая подготовка плюс доставка, а иногда и предварительный подбор цвета, также требует времени.
Влияют ли на сроки праздничные дни?
Сроки производства мебельных фасадов указаны в рабочих днях. Праздничные дни не являются такими по определению.
Особенно важно это понимать в период «длинных» праздников, например, в Новый Год, когда заказ можно ожидать в течение 20-30 календарных дней.
Может ли заказ быть изготовлен раньше? Где можно посмотреть готовность заказа? По какому телефону звонить?
Заказ может быть изготовлен раньше указанного срока. Важно не путать понятия:
-
«раньше» с точки зрения производства, когда это происходит по объективным причинам, например, раньше поступила ПВХ пленка
-
«раньше» с точки зрения клиента, это сознательное ускорение производства с гарантией более быстрой отгрузки в адрес клиента
В данном вопросе «раньше» это быстрее ранее согласованного срока, т.е. «раньше» с точки зрения производства
Готовность заказа можно уточнить в специальной форме «узнать статус заказа».
Также можно позвонить по многоканальным телефонам:
-
для клиентов не из Санкт-Петербурга: 8-800-555-4987
-
Для клиентов из Санкт-Петербурга: 243-9270
Возможно ли изготовить мебельные фасады быстрее указанного срока?
Клиент при оформлении заказа на МДФ фасада может обратиться с просьбой об изготовление заказа быстрее указанного срока. Важно знать:
-
Данная услуга является платной (стоимость необходима уточнять в офисах продаж)
-
В данной услуге может быть отказано, если существуют объективные технические трудности, не позволяющие ускорить выполнение заказа
Случаются ли задержки в сроках изготовления мебельных фасадов?
В отличие от других фирм, компания ВХЦ старается быть честной со своими покупателями. Задержки в сроках изготовления заказов случаются. Обычно такая задержка не превышает 1-3 рабочих дней, но в особо критических обстоятельствах может достигать и 5 дней. Причины задержек объективны. ВХЦ предъявляет повышенные требования к качеству продукции и если служба контроля качества продукции обнаруживает брак, то изделие приходится изготавливать по новой. К сожалению, существуют технологические операции, которые не позволяют ускорить процесс, или брак был обнаружен на финальной стадии производства. В этом случае возможна задержка.