Крашеные фасады. Информация для покупателей.

Уважаемые партнеры!

Прошло уже 3 года как компания ВХЦ вывела на рынок новый вид продукции – крашеные фасады. За это время нами были отработаны технологии покраски, закуплено новое оборудование, подготовлен персонал. Производительность цеха покраски фасадов выросла более чем в 10 раз!

Компания ВХЦ не колерует краску сама. Мы работаем с ведущими поставщиками краски, которые профессионально занимаются подготовкой лакокрасочных материалов – подбирают различные оттенки по строгой рецептуре на специализированном импортном оборудовании (колеровочных машинах). Колеровочная машина – это компьютер, который дозируя цвета специальных паст может точно воспроизводить любой оттенок из нескольких тысяч возможных.

     

Разумеется, как при любых начинаниях, были свои проблемы и сложности, которые мы успешно преодолели. Богатый опыт позволил компании ВХЦ, в содружестве со своими партнерами, производителями лакокрасочной продукции, выработать комплекс правил и рекомендаций по производству, качеству и эксплуатации крашеных фасадов, на которые убедительно просим обратить внимание

Однако реальное производство — это живой процесс и какие-то вопросы возникают постоянно. В частности, в последние месяцы участились пожелания со стороны покупателей приобрести крашеные фасады к ранее полученным заказам. ООО «ВХЦ-Фасад», при активном содействии ООО «Бонвио» (официальный представитель лакокрасочных материалов итальянской компании RENNER), ООО Премьер Лак (официальный представитель лакокрасочных материалов итальянской компании SAYERLACK) и других ведущих европейских поставщиков красок разработало свод пояснений и правил для своих Покупателей, которые как мы надеемся снимут остроту проблемы.

  - Я ХОЧУ ДОЗАКАЗАТЬ КРАШЕНЫЕ ФАСАДЫ

Вы один из многих покупателей, которые заказали в ВХЦ крашеные фасады, поставили клиенту кухню или другую мебель. Вы очень хорошо поработали и Ваш покупатель полностью удовлетворен Вашими услугами. Он хочет купить еще мебель в том же цвете. Вы приняли заказ и обратились в компанию ВХЦ снова заказать крашеные фасады.

Отличительная особенность крашеных фасадов в том, что в течение 15-25 дней после изготовления фасадов вследствие химических реакций происходит изменение оттенка краски от первоначального. Для разных цветов качественный уровень изменения оттенка различный. Поэтому крашеный фасад, изготовленный из одних и тех же материалов, по одной и той же технологии, выкрашенный той же краской вероятно будет отличаться по оттенку от изделий, отгруженных несколько недель назад. Осуществить подбор оттенка краски практически невозможно.

ООО «ВХЦ-Фасад» убедительно просит, чтобы продавцы-консультанты наших партнёров, принимая дозаказ от клиента, объясняли ему эту особенность крашеных фасадов.

 - НАМ ОЧЕНЬ НЕОБХОДИМО ДОЗАКАЗАТЬ ФАСАДЫ ТОГО ЖЕ ОТТЕНКА

К сожалению, мы не существуем в идеальной ситуации, когда все и всегда проходит гладко. Случается, что фасады повреждаются на установке, при присадке или транспортировке. Если поврежден один фасад из двадцати, то разумеется возникает закономерное желание срочно дозаказать и изготовить аналогичное изделие.

ВЕРОЯТНО, ОТТЕНОК КРАСКИ НА ФАСАДАХ ИЗМЕНИТСЯ В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ДЕСЯТКОВ ДНЕЙ С МОМЕНТА ПРОИЗВОДСТВА!

1.    Для устранения возможных дефектов «ВХЦ-Фасад» в обязательном порядке оставляет запас краски, однако со временем эта краска приходит в негодность.

2.    Официальные поставщики лакокрасочной продукции, с которыми работает компания ВХЦ, гарантируют, что заказанная по RAL краска будет изготовлена по одной и той же рецептуре и значит иметь один и тот же оттенок.

В связи с выше сказанным ООО «ВХЦ-Фасад» вводит следующие правила:

Правило 1. Отгрузка крашеных фасадов со склада ВХЦ

Покупатель должен осуществить отгрузку продукции в краске в течение 5 календарных дней с момента уведомления о готовности заказа

Данное правило введено для того, чтобы покупатель как можно скорее проверил фасады и, если обнаружит дефект, как можно раньше отправил заявку в компанию ВХЦ

Правило 2. Проверка качества поставленных фасадов

Покупатель обязан проверить качество отгруженных крашеных фасадов в течение 15 календарных дней с даты отгрузки

Это требование связано с тем, что именно в данный срок фасады меняют оттенок краски. Так же срок 15-20 календарных дней -  это срок физического качества остатков краски на производстве, в течение которого возможно осуществить выкраску нового изделия из той же «банки», что существенно повышает вероятность «попадания в тон». По прошествии указанного срока краска даже в закрытой «банке» может загустеть и любые попытки развести ее до агрегатного состояния неизбежно повлияют на оттенок.

Правило 3. Согласование оттенка цвета

При дозаказе крашеных фасадов или при необходимости осуществить гарантийные работы с крашеными фасадами по прошествии 15 календарных дней с момента отгрузки затраты по подбору оттенка краски и согласованию его с конечным потребителем берет на себя Покупатель

К сожалению, в силу объективных обстоятельств ООО «ВХЦ-Фасад», как и любой другой поставщик крашеных фасадов, после определенного срока отгрузки продукции не может гарантировать точного совпадения оттенков. В этой связи компания ВХЦ готова оказать любую возможную помощь своим партнерам и совместно с поставщиками краски осуществлять подбор оттенков. Однако этот процесс, требующий времени и определенных финансовых затрат. ООО «ВХЦ-Фасад» в этой связи установило расценки на услуги по подбору краски, с которыми Вы можете ознакомиться в Личном Кабинете Вашей компании и в прайс-листе

ВНИМАНИЕ! Процесс согласования оттенков с конечным потребителем берет на себя Покупатель. После согласования оттенков Покупатель обязан предоставить согласованный образец выкраски за своей подписью и подписью конечного потребителя. Предоставленные подписи должны быть нанесены нестираемым способом

Выкраски на бумажных носителях или на изделиях других поставщиков фасадов не принимаются, и гарантия совпадения оттенков на такие выкраски не предоставляется.