Условия сотрудничества
Уже в первые дни своего появления на мебельном рынке России фирма «ВХЦ» стремилась выпускать качественную продукцию. Спустя два десятка лет нам удалось выпустить множество уникальных вариаций. Для изготовления фасадов применяются различные стилистические направления: классика, техно, кантри, модерн.
Формат взаимодействия заказчики могут подобрать сами. Если вы продаете мебель для кухни и шкафов, посетите наш ресурс. Оба экземпляра должны быть подписаны, иначе работа не начнется. Сканы шлите на электронную почту: fasad@vhcplus.ru. Оригиналы шлите сюда: г. Санкт-Петербург, 195027, Большеохтинский пр-т, д. 10. Мы подпишем договора, а вам отдадим при отгрузке. Автоматическая пролонгация осуществляется ежегодно, 1 января.
Оплата
Когда вы пришлете деньги, мы приступим. Средства можно отправить на р/с компании «ВХЦ» или на выставленный нами счет. Плата «на карту» или наличными не будет принята. Вы соглашаетесь с заказом самим фактом оплаты. Далее вы не примем претензии относительно качества и комплектности. Также не возвращаем средства.
Исправления, сделанные после оплаты и не учтенные в спецификации, не рассматриваем. В расчет не берутся и претензии, полученные после платежа. Создавая фасады, мы отталкиваемся от актуальных характеристик, если не указано другое. Можете приложить образец либо отправить письменные пожелания.
Допустимы различия между заказами, поскольку они создаются вручную. Выставочные и ранее созданные образцы рассматривать в качестве эталона нельзя, если только внешность не была оговорена сразу. Ваши претензии по поводу несоответствия заказа предыдущим заказам приняты не будут. Работа начнется на следующий рабочий день после оплаты. Платежки, устные предупреждения и гарантийные письма – не основание для работ.
Отгрузка и сроки
На продолжительность работ влияют покрытия, узоры и фрезеровки. В специальной таблице можно узнать приблизительные сроки. Каждый заказ индивидуален, потому сроки могут быть сдвинуты, о чем клиента уведомят. Вбивайте в форму название клиента и номер заказа для уточнения статуса заказа. Отгрузка будет выполнена со склада СПб. Перетарку и доставку заказчик выполняет сам, мы гарантируем только комплектность и качество.
Гарантия
Гарантия на МДФ фасады – до 5 лет, на изделия из массива – 1,5 года. Ваш фасад прослужит очень долго, если вы соблюдете эксплуатационные требования.
Региональный менеджер
Специалист в вашем регионе помогает клиентам оформлять заказы, выбирать шаблоны. Он контролирует отгрузку, обучает персонал вашей компании и готовит рекламные материалы.